国网宁波市鄞州区供电公司：高质量监督保障营商环境持续优化

　　“您好,今天我们是来回访一下,在您办电过程中我们的员工是否有吃拿卡要等违规违纪行为?”近日,国网宁波市鄞州区供电公司纪检人员开展客户回访,收集企业对供电服务的意见、建议,并对供电员工的履职尽责情况开展监督检查,以高质量监督助力营商环境不断优化。

　　为切实将优化营商环境的各项工作部署落实到位,全面提升用电客户的获得感,国网宁波市鄞州区供电公司聚焦持续优化营商环境专项行动,立足“监督的再监督”职责定位,坚持以强监督优化营商环境,做实做细专项监督,以“立体式”监督确保优化电力营商环境各项举措落实到位,发现问题整治监督到位、责任到位、治理到位,为持续优化电力营商环境提供纪律保障。

　　警示教育推动责任落实,由公司纪委牵头开展典型案例专项警示教育,聚焦优化营商环境中的职能转变缓慢、服务意识差、办事效率低等民众普遍最为关注的问题,结合廉政学习教育、以案促改警示教育等方式,组织供电服务重点领域、重要岗位人员结合自身岗位,开展批评与自我批评,并组织学习廉洁从业承诺,确实筑牢廉洁防线。

　　深入一线提升监督实效,通过走访用户、电话回访等途径,聚焦业扩服务、现场勘查、工程施工、装表接电等重点环节,对是否存在供电人员吃拿卡要、漠视侵害群众利益等行为全面进行排查,把牢客户办电过程的每个环节,耐心听取客户的意见及建议,以实际行动维护好客户的合法权益。

　　执纪问责打造严的氛围,该公司纪委结合历次巡视巡察、专项审计、自查自纠等行动中发现的各类问题,扎实做好问题彻查彻改工作,发现的问题采取“发现一个、解决一个”的态度,做到排查到边到底,不留死角。同时,对优质服务能力和水平不高、漠视侵害群众利益、靠电吃电等违规违纪行为严格考核、严肃问责,切实筑牢心理防线和规矩防线。

　　下一阶段,该公司纪委将进一步创新完善相关机制,针对群众关心的重点问题加强监督,维护群众切身利益,不断提升监督质效,为持续优化营商环境提供纪律保障。(林开升)