近年来，苏州狮山商务创新区秉持“亲商服务”理念，以企业需求为导向不断优化服务举措，用实干行动为企业发展保驾护航。

  政企协同 推进企业老厂改造

  苏州速迈医学科技股份有限公司深耕医学科技领域多年，专注于医疗设备研发与医疗服务配套。今年10月，企业将迎来二十周年里程碑时刻，然而老厂房设施陈旧问题成为公司发展的“拦路虎”——外立面形象与品牌发展不匹配，室内功能布局及5楼部分区域更是因设备升级急需改造，这些问题直接制约了企业研发效率与产能提升。

  企业向狮山商务创新区紧急求助后，一场“加速度”服务迅速启动。经发部门迅速响应，指派项目专员与企业精准对接，全程跟进项目推进；同时协调第三方机构提前介入，详细告知装修中的规范要求及潜在问题，从源头规避风险。

  从诉求提出到方案落地，各环节高效衔接，为9月装修完工后的加急验收奠定基础，让企业得以专注医疗科技领域的创新发展，加速推进新产品研发与市场拓展。

  多方协同 解企业发展之困

  面对不同领域企业的个性化难题，狮山商务创新区通过搭建沟通桥梁、联动多方力量，为企业扫清发展障碍，彰显高效协同的服务效能。

  此前，理想汽车旗舰店入驻高新国际汽车城，落地时遭遇用电负荷瓶颈，现有电力设施难以支撑长期运营需求。对此，狮山商务创新区迅速启动多部门协调机制，服务业办、商务投促等部门主动牵头，联合街道、供电公司、交发集团等单位开展多轮实地调研与专题会商，从方案设计到工程推进全程跟进，最终通过新建环网室彻底解决用电难题，既保障企业如期运营，也为区域新能源产业生态完善提供坚实支撑。

  在商贸流通领域，多家企业急需税务业务指导。商务区服务业办第一时间化身“政企税沟通桥梁”，一方面深入企业了解真实经营状况与诉求，协助企业细致梳理业务规模、发展规划等核心信息；另一方面主动对接税务部门，就规范经营、风险防控、业务拓展等方面给予辅导，进一步推动企业发展。

  “狮心服务” 全周期陪伴企业发展

  帮助企业把发展的大事小事解决好，尽心竭力为企业创造更好的发展环境，这正是狮山商务创新区企业服务的出发点和落脚点。

  今年以来，狮山商务创新区进一步优化狮山商务创新区企业服务中心服务机制，以“陪伴企业同行”为核心理念，匠心打造“狮心伴企行”企业服务品牌。该体系构建“1+2+X”服务架构：狮山商务创新区作为“中枢大脑”统筹资源，街道则化身“左膀右臂”延伸服务触角，各产业园企服点成为“神经末梢”实现零距离对接。

  线上，“狮企云站”平台实现7×24小时诉求受理，建立“提出-受理-转办-跟踪-反馈”全流程闭环管理机制，确保企业诉求快速响应、高效解决；线下，214名“小狮傅”助企员结对1841家重点企业，通过“月度走访+常态回访”将服务送到生产经营各环节。

  该体系梳理五项“核心服务”+六项“延伸服务”+特色外企服务，塑造68条多维一体的企业服务矩阵，从政策咨询、项目推进到金融对接、人才保障，从解决用电难题、审批瓶颈到护航外资企业发展，全生命周期陪伴企业发展。

  下一步，狮山商务创新区将持续以企业需求为导向，做好机制保障、完善体系拓展、锻造专业队伍、扩大品牌影响力，真正做到“企业有求、狮命必达”，为企业发展注入源源不断的动能。