江苏省南通市通州区二甲镇高度重视信访工作，以维护社会稳定为目标，保障群众合法权益，建立健全矛盾调解机制，全力打造为民服务的暖心信访。

  定期组织村（社区）针对重点领域开展拉网式排查，实时掌握矛盾纠纷体量、获取民情民意、分析不稳定因素诱因，做到底数清、情况明。通过日报告、周研判、月总结模式在工作中实现主动应对。

  建立“网格+信访”矛盾纠纷排查预警模式，构建全镇信访稳定“一张网”。建立“条块结合、上下联动”机制，利用好全要素网格，通过源头发现、采集上报、分流交办的工作流程，实现矛盾问题解决闭环管理。建立“信息共享、联动处置”机制，保持网格与信访办、派出所等部门信息畅通、快速处置。

  全面推进“阳光信访”，严格落实“五步工作法”和领导包案制度，2023年共计受理各层级信访件73件、市长信箱4件，协调区镇村化解积案难案28件，群众满意率100%。强化系统化思维，树立“大信访”格局、“一盘棋”思想。镇纪委围绕办理信访件受理时效性、流程规范性、处置合理性等方面开展监督，督促职能部门和村（社区）站稳群众立场，努力提升为民解忧服务质效。