江苏：“110”与“12345”实现对接联动

　　全国第37个“110宣传日”来临之际，记者从江苏省公安厅了解到，江苏公安“110”报警服务台与“12345”政务服务便民热线已实现对接联动。

　　2022年，江苏公安69个“110”报警服务台日均接各类报警电话9.8万余个，每个席位每天接到报警电话240多个。其中，非紧急、非警务的“双非”警情仍占一定比例。

　　针对这一问题，江苏南京等地“110”报警服务台相继探索与其他政府部门热线建立联动机制，推动“双非”警情科学分流，进而节约“110”资源，实现“双非”警情精准、高效、专业处置。

　　2022年11月，江苏省政府办公厅发布关于切实推进“12345”政务服务便民热线与“110”报警服务台高效对接联动的实施意见，明确要求2022年底前，各市及下辖县（市、区）全部建成“12345”与“110”对接联动机制，高效开展企业和群众诉求协同办理、“双非”报警分流处置、风险隐患联动化解等工作。

　　“‘110’与‘12345’实现对接联动，是江苏公安提升社会公共服务能力的一项重要举措。”江苏省公安厅情报指挥中心负责人说，到2022年底，江苏全省69个“110”报警服务台均与“12345”热线建立对接联动机制，其中61个报警服务台还与“12345”热线平台实现平台系统对接。（记者朱国亮）